REGULAMIN ZAKUPÓW

sklepu internetowego www.cmd.pl, prowadzonego przez firmę CMD Classical Music Distribution s.c., wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Opola pod numerem 29123 i 29125 oraz Wójta Gminy Chrząstowice pod nr 889/2008, nr NIP 754-027-09-42, nr Regon 530585384, z siedzibą w Opolu ul. Światowida 5-7.

1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie CMD Classical Music Distribution s.c.. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w regulaminie.
2. Umowa z klientem jest zawierana w momencie, kiedy CMD Classical Music Distribution s.c. wysyła e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Wzór umowy znajduje się poniżej niniejszego regulaminu.
3.1. Klient może zmienić zamówienie lub umowa może zostać przez niego zerwana za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie do momentu wysłania zamówienia.
3.2. Klient nie może anulować zamówienia które zostało już wysłane.
3.3. Klient może w kazdej chwili sprawdzić, czy zamówienie zostało już wysłane na stronie www.cmd.pl.
4. Zamówienie może zostać złożone za pośrednictwem procedury zakupów dostępnej na stronie www.cmd.pl., drogą mailową lub telefonicznie. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez sklep.
5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta zamówienie
b) w przypadku zamówień telefonicznych – natychmiast po rozmowie telefonicznej.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest o tym informowany i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całego zamówienia).
7.1. Rozpoczęcie realizacji zamówień następuje w ciągu 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
7.2. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Wysokość kosztów przesyłki jest podana na stonie sklepu www.cmd.pl.
7.3. Koszty przesyłki pokrywa klient.
7.4. Przesyłki dostarcza Poczta Polska, firma kurierska UPS lub inna firma po uzgodnieniu sposobu dostawy przez klienta i sklep internetowy CMD.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Aby otrzymać fakturę VAT klient składając zamówienie musi podać NIP, nazwę i adres firmy.
9.1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
9.2. Ceny wszystkich produktów i koszty wysyłki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia mają charakter wiążący.
9.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu , przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatnośc przy odbiorze: należność pobiera listonosz dostarczając przesyłkę
- przedpłata na konto firmy CMD
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD oraz płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
14. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
15. Reklamacje.
15.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, powinien odesłać go przesyłką poleconą na adres :
CMD, ul. Światowida 5-7, 45-325 Opole.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz krótki opis jaka jest przyczyna reklamacji.
15.2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
15.3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Jeżeli reklamacja klienta dotyczy parametrów jakościowych dostarczonego towaru, sklep podejmie decyzję odnośnie zasadności kierowanego roszczenia w uzgodnieniu z producentem towaru w terminie 21 dni od daty złożenia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
15.4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji.
16.1. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.1997 roku, sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z bazy danych sklepu.
16.2. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na przetwarzanie przez sklep jego danych osobowych, wpisuje swoje oświadczenie w komentarzu do zamówienia.
17. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby sklepu lub miejsca wykonania umowy.

UMOWA SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ
1. Umowa sprzedaży na odległość zawierana jest pomiędzy Klientem a firmą CMD Classical Music Distribution s.c., z siedzibą przy ul. Światowida 5-7 w Opolu - zwaną dalej Sklepem.
2. Na podstawie zamówienia Klienta dokonanego za pomocą procedury zakupowej dostępnej na stronie www.cmd.pl, drogą e-mailową lub telefonicznie, Sklep sprzedaje a Klient nabywa produkty wyszczególnione w zamówieniu .
3. Umowa jest zawierana w momencie, kiedy Sklep wysyła Klientowi e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia lub w przypadku zamówienia telefonicznego natychmiast po zakonczeniu rozmowy.
4. Umowa jest zawierana w języku polskim.
5. Ceny jednostkowe zamówionych produktów oraz koszty przesyłki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia są wiążące dla obu stron umowy.
6. Przedmiot umowy zostaje wydany Klientowi w oryginalnym opakowaniu producenta.
7. Szczegółowy tryb zawierania umowy na odległość jest opisany w Regulaminie zakupów dostępnym na stronie www.cmd.pl .
8. W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.