Köpvillkor för webbutiken www.cmd.pl

Webbutiken www.cmd.pl drivs av CMD Classical Music Distribution s.c., ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, Polen.

Se även:

Vår integritetspolicy

Information om personuppgifter

KÖPVILLKOR

1. Webbutiken på www.cmd.pl drivs av CMD Classical Music Distribution s.c., ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, registrerat i näringsregistret av Opoles borgmästare under nummer 29123 och 29125 samt av kommunchefen i Chrząstowice under nummer 889/2008, skatte-ID NIP 754-027-09-42, REGON 530585384, nedan kallad SÄLJAREN.

2. SÄLJAREN strävar efter att försäljningsvillkoren på www.cmd.pl utformar konsumenternas rättigheter och skyldigheter enligt god sed och med hänsyn till deras intressen.

3. Den som beställer i webbutiken www.cmd.pl nedan kallad KUNDEN, bör läsa dessa köpvillkor.

I. Orderhantering, betalning och leverans

1. Webbutiken säljer varor via www.cmd.pl där beställningar kan göras. Det som beställs kallas också PRODUKTEN. PRODUKTKATALOGEN finns på www.cmd.pl och omfattar ljud- och videoinspelningar i olika format samt böcker.

2. KUNDEN beställer genom att välja PRODUKTER och lägga dem i varukorgen. En orderbekräftelse med ordernummer skickas till den e-postadress KUNDEN angett vid beställningen.

3. KUNDEN får en bekräftelse på att beställningen har skickats från SÄLJARENS lager till den e-postadress KUNDEN valt.

4. KUNDEN kan välja bland leveranssätten som anges på www.cmd.pl.

5. PRODUKTER levereras på det sätt KUNDEN väljer. Kostnaderna anges i prislistan på: http://www.cmd.pl . Beställda PRODUKTER levereras av en professionell transportör. KUNDEN kan också hämta PRODUKTEN personligen.

6. Betalningssätt och betalningsförfarande beror på det leveransalternativ KUNDEN väljer. Betalning kan ske i förskott eller vid mottagandet. Mer information finns här: http://www.cmd.pl . Beställningar kan betalas vid mottagandet eller via banköverföring.

7. För varje beställning utfärdas ett kvitto eller en faktura som levereras till KUNDEN tillsammans med PRODUKTEN.

8. Kampanjer som SÄLJAREN anordnar på www.cmd.pl gäller ett begränsat antal PRODUKTER under en bestämd period. Kampanjbeställningar hanteras i den ordning de kommer in tills lagret tar slut eller kampanjen upphör.

II. Ändringar av beställningar

1. Efter slutlig bekräftelse har KUNDEN rätt att själv ändra beställningen.

2. KUNDEN kan när som helst avbeställa hela eller delar av en beställning innan den skickas.

III. Priser

1. PRODUKTPRISER anges i polska zloty inklusive skatt. Priserna vid PRODUKTERNA innehåller inte fraktuppgifter, eftersom det totala orderbeloppet visas TYDLIGT OCH ENTYDIGT när KUNDEN har valt leverans- och betalningssätt. Före bekräftelsen kan KUNDEN kontrollera fraktkostnaderna på http://www.cmd.pl.

IV. Hanteringstid för beställningar

1. Normal leveranstid från lagret är en till fem arbetsdagar, måndag till fredag, räknat från beställningsdagen.

2. Om en vara tillfälligt är slut kan leveransen ta 3–4 veckor, särskilt för mindre vanliga skivbolag och titlar. Vi ber om ursäkt för förseningar och tackar för ditt tålamod.

V. Ångerrätt

1. Enligt artikel 27 i den polska lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 (författningssamlingen av den 24 juni 2014, post 827) får en KUND som ingått ett distansavtal frånträda det inom 14 dagar utan att ange skäl eller betala några kostnader. Om KUNDEN har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardalternativ som SÄLJAREN erbjuder behöver SÄLJAREN dock inte återbetala merkostnaden.

2. Ångerfristen börjar när KUNDEN eller en av KUNDEN utsedd tredje person, som inte är transportören, tar emot PRODUKTEN.

3. För att frånträda avtalet ska KUNDEN meddela SÄLJAREN genom en entydig förklaring. KUNDEN kan använda standardblanketten nedan, men det är inte obligatoriskt.

4. Om KUNDEN betalade kontant föreslår vi att bankkontot för återbetalningen anges i ångermeddelandet.

5. Ångerrätten kan avse alla eller vissa PRODUKTER i beställningen.

6. Det räcker att skicka ångermeddelandet innan fristen löper ut.

7. SÄLJAREN godtar ett elektroniskt ångermeddelande genom att en skannad förklaring skickas till: cmd@cmd.pl Ångermeddelandet kan också skickas per post till CMD, ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, Polen.

8. När avtalet frånträds enligt ovan betraktas det som om det aldrig ingåtts.

9. SÄLJAREN återbetalar alla betalningar, inklusive leveranskostnader, utan dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av KUNDENS ångermeddelande och varorna. SÄLJAREN får vänta med återbetalningen tills varorna eller bevis på att de har skickats tillbaka har mottagits, beroende på vilket som sker först.

10. KUNDEN betalar alla direkta returkostnader, inklusive emballage, skydd och porto.

11. SÄLJAREN återbetalar med samma betalningssätt som KUNDEN använde. En KUND som betalade vid mottagandet bör godkänna återbetalning till bankkontot som anges i ångermeddelandet.

12. KUNDEN ska returnera PRODUKTEN genom att skicka den till SÄLJARENS adress.

13. KUNDEN ansvarar för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som krävs för att fastställa PRODUKTENS art, egenskaper och funktion.

14. Ångerrätten gäller inte för ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning om förseglingen har brutits efter leveransen.

VI. Reklamation av felaktiga PRODUKTER

1. SÄLJAREN ska leverera felfria PRODUKTER.

2. Reklamationer av felaktiga PRODUKTER prövas enligt den polska civillagen av den 23 april 1964 (konsoliderad text, författningssamlingen 2014, post 121), inklusive artiklarna 556–576.

3. KUNDEN kan reklamera felaktiga konsumentvaror enligt det lagstadgade felansvaret. Fel kan vara fysiska eller rättsliga.
Ett fysiskt fel innebär att varan inte stämmer överens med avtalet, särskilt om den (i) saknar egenskaper som normalt förväntas, (ii) saknar egenskaper som säljaren eller reklamen utlovat, (iii) inte lämpar sig för ett ändamål som meddelats säljaren, eller (iv) levererats ofullständig.
Ett rättsligt fel kan föreligga om varan (i) ägs av en tredje person, (ii) belastas av tredje persons rättigheter, eller (iii) omfattas av begränsningar i användning eller förfogande som en behörig myndighet beslutat.

4. Vid fel kan KUNDEN reklamera och begära någon av följande fyra åtgärder:
a) utbyte mot en ny vara;
b) reparation;
c) prisavdrag;
d) hävning av avtalet om felet är väsentligt.

5. KUNDEN väljer åtgärd. Under vissa förutsättningar får SÄLJAREN föreslå en annan lösning med hänsyn till:
a) hur enkelt och snabbt ett utbyte eller en reparation kan genomföras;
b) om felet är väsentligt;
c) om varan tidigare har reklamerats.

6. Om KUNDEN begär utbyte eller reparation får SÄLJAREN vägra om den begärda åtgärden:
a) är omöjlig för SÄLJAREN,
eller
b) skulle medföra oskäliga kostnader jämfört med den andra tillgängliga åtgärden.

7. SÄLJAREN kan föreslå en annan lösning. KUNDEN får ändra sitt krav och begära prisavdrag eller hävning av avtalet.

8. SÄLJAREN ska byta ut varan eller avhjälpa felet inom skälig tid, högst 14 kalenderdagar. Om fristen överskrids får KUNDEN sätta en ny tidsfrist. Om SÄLJAREN fortfarande inte agerar får KUNDEN häva avtalet eller begära prisavdrag.

9. SÄLJAREN ansvarar för fel som upptäcks inom två år efter leveransen. Under det första året antas felet eller dess orsak ha funnits vid köpet; SÄLJAREN måste visa att KUNDEN orsakade det. För fel som upptäcks mellan den tolfte och tjugofjärde månaden bör KUNDEN visa att felet fanns vid köpet.

10. Reklamation kan göras i valfri form; skriftlig form är säkrast som bevis. Beskriv felet och önskad åtgärd. Lämna reklamationen personligen till SÄLJAREN och få en kopia kvitterad, skicka den som rekommenderat brev med mottagningsbevis eller via e-post till cmd@cmd.pl

11. Om KUNDENS reklamation avser:
a) reparation,
b) utbyte,
c) prisavdrag,
ska SÄLJAREN pröva reklamationen inom 14 kalenderdagar från det att den lämnades.
Om tidsfristen överskrids anses reklamationen befogad.

12. Skicka tillbaka PRODUKTERNA med uppgift om reklamationsorsaken till CMD, ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, Polen, märkt REKLAMACJA.

13. Vid reklamation får KUNDEN begära ersättning för kostnader för avtalets ingående, hämtning, transport, förvaring och försäkring samt utgifter som KUNDEN inte haft nytta av.

VII. Kommentarer och recensioner

1. Webbutiken på www.cmd.pl gör det möjligt att publicera kommentarer och recensioner.

2. Endast registrerade användare som är inloggade får publicera kommentarer och recensioner på www.cmd.pl.

3. Kommentarer och recensioner får inte innehålla olagligt material. SÄLJAREN tar annars bort dem.

VIII. Personuppgifter — integritetspolicy

CMD Classical Music Distribution värnar om kunders och användares integritet. Vår integritetspolicy nedan beskriver reglerna för insamling, behandling och skydd av uppgifter.

Personuppgifter som lämnas till oss behandlas av CMD Classical Music Distribution, ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, för webbutikens verksamhet, inklusive orderhantering och utskick av nyhetsbrev via e-post.

Personuppgifter lagras och skyddas enligt reglerna i:

Den polska lagen om skydd av personuppgifter av den 29 augusti 1997 (konsoliderad text, författningssamlingen 2002 nr 101, post 926, med ändringar).
Den polska lagen om elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 (författningssamlingen nr 144, post 1204, med ändringar).
Den polska inrikes- och förvaltningsministerns förordning av den 29 april 2004 om dokumentation av personuppgiftsbehandling och tekniska och organisatoriska villkor för utrustning och IT-system som används för behandlingen (författningssamlingen nr 100, post 1024).

Varje kund har rätt att ändra, rätta eller radera sina personuppgifter.

Personuppgifter lämnas inte ut till andra aktörer för marknadsföringsändamål.

Denna integritetspolicy kan ändras när som helst. Användare som inte accepterar ändringarna kan sluta använda webbplatsen eller be administratören radera kontot.

När KUNDEN utnyttjar ångerrätten kan ett bankkontonummer anges för återbetalningen.

X. Villkor för elektroniska tjänster via www.cmd.pl

1. Webbplatsen www.cmd.pl administreras och redigeras av CMD Classical Music Distribution s.c., ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, registrerat av Opoles borgmästare under nummer 29123 och 29125 och av kommunchefen i Chrząstowice under nummer 889/2008, NIP 754-027-09-42, REGON 530585384, nedan även kallad ADMINISTRATÖREN.

2. Webbplatsen gör det möjligt för KUNDER att köpa varor som SÄLJAREN erbjuder.

3. KUNDEN ska respektera upphovsrätten till webbplatsens material enligt den polska lagen om upphovsrätt och närstående rättigheter av den 4 februari 1994. 4. Vissa funktioner kräver registrering i förväg och inloggning vid varje tillfälle.

4. Det är frivilligt att använda webbplatsens funktioner.

5. Registrering på webbplatsen är kostnadsfri.

6. KUNDEN får inte publicera olagligt innehåll, uppmaningar till rasistiskt, religiöst eller etniskt hat, våldsförhärligande innehåll eller material som allmänt anses moraliskt förkastligt, socialt olämpligt eller stridande mot god ton.

7. Beställningar kan endast göras via webbplatsen om KUNDENS IT-system uppfyller de tekniska minimikraven.

8. SÄLJAREN använder cookies för att samla information om hur KUNDEN använder cmd.pl, vilket gör det möjligt att:
a) komma ihåg KUNDENS inloggning och tillhörande uppgifter,
b) upprätthålla KUNDENS session,
c) anpassa cmd.pl till KUNDERNAS behov,
d) säkerställa stabil och säker drift av webbutiken,
e) sammanställa besöksstatistik för www.cmd.pl.

10. Webbutiken www.cmd.pl använder cookies för att säkerställa säkerhet och hög servicekvalitet. KUNDEN kan när som helst ändra inställningarna för lagring av och åtkomst till cookies i webbläsaren eller tjänstens inställningar.

11. Klagomål på webbplatsens funktion eller kommentarer samt anmälningar om brott mot dessa villkor ska skickas via e-post till: cmd@cmd.pl eller per post till CMD, ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole, Polen.

12. ADMINISTRATÖREN prövar klagomål som kommer in elektroniskt eller per post. Svar skickas inom 14 dagar från mottagandet till den adress som anges i klagomålet.

13. Vardera parten får säga upp avtalet om elektroniska tjänster enligt dessa villkor med fjorton dagars uppsägningstid. Uppsägningen görs via e-post. KUNDEN skickar uppsägningen till cmd@cmd.pl . SÄLJAREN skickar uppsägningen till KUNDENS e-postadress. Beställningar av PRODUKTER som gjorts före uppsägningen omfattas fortfarande av dessa villkor.

XI. Ändringar av köpvillkoren

1. KUNDERNA informeras om ändringar av villkoren via webbplatsen www.cmd.pl.

Köpvillkor daterade den 15 september 2017.

Standardblankett för ångerrätt

Ort, datum

Konsumentens fullständiga namn

Konsumentens adress ...................................................................................................

E-postadress

Telefonnummer: ....................................................................

Ordernummer: ...............................................................

Mottagningsdatum: ..................................................

TILL:

CMD Classical Music Distribution s.c.

ul. Zielonogórska 6, 45-323 Opole

(märkt: frånträde av avtalet)

Meddelande om frånträde av distansavtal

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om köp av följande varor:

................................

Bankkontonummer för återbetalning:

Kontoinnehavare:

Konsumentens eller konsumenternas underskrift

COOKIEPOLICY

Webbutiken www.cmd.pl använder cookies, små textfiler som sparas på kundens enhet (dator, surfplatta, smarttelefon osv.), så att butikens alla funktioner kan användas korrekt. Cookies hjälper också till att utveckla butiken efter kundernas förväntningar och behov.

Cookies gör det möjligt att:

komma ihåg kundens inloggningsuppgifter och varor i varukorgen, så att uppgifterna inte behöver anges upprepade gånger,
behålla kundens session efter inloggning, så att kunden inte behöver logga in på varje sida,
anpassa butikens innehåll efter kundens intressen,
säkerställa stabil och säker drift av butiken,
sammanställa statistik över sidvisningar.

Webbplatsen använder sessionscookies som sparas tills kunden loggar ut eller stänger webbläsaren samt varaktiga cookies som sparas på enheten under en bestämd tid eller tills de raderas.

OBSERVERA!

Cookies innehåller inga uppgifter som identifierar kunden. De skadar inte enheten och ändrar inte dess eller installerad programvaras inställningar. Endast servern som skapade en cookie kan läsa dess innehåll.
Kunden kan när som helst ändra cookieinställningarna i webbläsaren eller tjänsten, bland annat blockera automatisk cookiehantering eller begära ett meddelande när en cookie sparas. Mer information finns i webbläsarens inställningar. Begränsning av cookies kan påverka vissa funktioner i webbutiken.

Webbutiken använder också partnercookies för att anpassa reklam och mäta dess resultat.